Ontmoet de Doorpakker: Mariët Oosterveld (HR)

Doorpakken begint bij mensen

Nederland staat voor een enorme woningbouwopgave. Gebiedsontwikkelingen worden groter en complexer, en de druk om te versnellen neemt toe. Om daarop voorbereid te zijn, moet VanWonen als organisatie meegroeien. “En dat begint bij mensen,” zegt Mariët Oosterveld, HR Business Partner. “Als wij willen groeien, moeten onze mensen kunnen groeien. Dat draait om simpele, maar bepalende vragen: zit iemand op de juiste plek? Weet iemand wat er van hem of haar wordt verwacht? En is er ruimte om te doen waar iemand echt goed in is?”

Precies daar ligt haar rol: van langetermijnstrategie met de directie tot teamontwikkeling met leidinggevenden en individuele begeleiding van collega’s. Doorpakken op mensniveau, noemt ze dat. Mariët: “Een organisatie komt alleen vooruit als de mensen dat ook kunnen.”

Het goede gesprek: doorbreken wat niet meer werkt

Dat doorpakken bij mensen begint, ziet Mariët ook terug in de manier waarop VanWonen met ontwikkeling omgaat. Een van de eerste dingen die ze aanpakte in de zes jaar dat ze bij ons werkt, was de traditionele beoordelingscyclus. “We zaten vast in een jaarlijks ritme dat te weinig zei over wat iemand echt nodig heeft,” vertelt ze. “Het ging te veel over wat beter moest en te weinig over waar iemands kracht ligt. Dat past niet bij hoe wij willen werken.”

Daarom introduceerde zij “het goede gesprek”: een doorlopende dialoog over talenten, ambities en groei. Geen scores, geen checklist, maar aandacht voor wat iemand goed kan en hoe dat beter tot zijn recht komt. “Mensen groeien als ze hun sterke punten kunnen inzetten. En als we willen versnellen in onze gebiedsontwikkelingen, hebben we die groei keihard nodig.”

De toekomst van gebiedsontwikkeling

Het goede gesprek maakte één ding duidelijk: als je wilt versnellen, moet je verder kijken dan functietitels en ervaring. De ontwikkelingen in de sector vragen om andere eigenschappen. “Het gaat niet meer alleen om vakinhoud,” zegt Mariët. “Het gaat om eigenaarschap. Omgevingssensitiviteit. Regie kunnen nemen. En kunnen samenwerken met partijen die allemaal hun eigen dynamiek hebben.”

Juist die samenwerking is volgens haar essentieel om tempo te maken. “Je krijgt alleen vaart als mensen soepel kunnen schakelen met collega’s, partners, gemeenten en andere betrokkenen. Gebiedsontwikkeling is teamwerk, ook buiten je eigen organisatie.”

In werving stuurt zij daarom nadrukkelijker op potentieel dan op het perfecte cv. “Inhoud kun je leren als je scherp en nieuwsgierig bent. Maar leiderschap, eigenaarschap en de gevraagde competenties zitten dieper. Daar selecteren we nu veel bewuster op.”

Het is een vorm van doorpakken die hard nodig is, zeker op een krappe arbeidsmarkt. Toch lukt het VanWonen om vacatures in te vullen én verloop laag te houden. Dat komt doordat de organisatie bereid is anders te kijken. “We sluiten niemand uit omdat het profiel niet precies past,” stelt Mariët. “We zoeken naar mensen die kunnen groeien in wat de sector nodig heeft. Dat maakt ons wendbaar.”

Dat geldt niet alleen voor nieuwe collega’s. Ook voor mensen die al binnen VanWonen werken, kijkt Mariët voortdurend: waar past iemand echt? Waar komen talenten het best tot hun recht? En welke rol sluit beter aan bij iemands kracht en ambities? “Die aandacht zorgt ervoor dat collega’s blijven groeien, zodat we als organisatie door kunnen pakken.”

Omgeving die doorpakken mogelijk maakt

Die focus op potentieel werkt alleen in een omgeving waar mensen zich kunnen ontwikkelen en initiatief durven nemen. Bij VanWonen ziet Mariët dat dagelijks terug. Collega’s zijn ondernemend, ambitieus, nuchter en werken met een sterk gevoel van ‘naoberschap’. “Dat is een diepgewortelde traditie uit het noordoosten van Nederland,” legt Mariët uit. “Het draait om betrokkenheid en elkaar helpen. Eigenlijk betekent het gewoon: je kijkt om naar je buren. En bij ons doen we dat naar elkaar.”

Nieuwe collega’s merken dat meteen. “Mensen worden hier warm ontvangen,” zegt ze. “Er is aandacht voor elkaar, ook als het druk is. Dat klinkt klein, maar het maakt werken een stuk prettiger.”

Ook is er volop ruimte voor ontwikkeling en vitaliteit. Opleidingen, coaching, trainingen of persoonlijke begeleiding: wie wil groeien, krijgt daar de middelen voor. “Als we willen dat mensen verantwoordelijkheid nemen, moeten we zorgen dat ze dat ook kunnen,” concludeert Mariët.

Doen wat nodig is, niet wat makkelijk is

Die omgeving van ruimte en verantwoordelijkheid vraagt ook om leiderschap. Voor Mariët betekent dat vooral: doen wat nodig is, niet wat makkelijk is. “Doorpakken is soms een gesprek voeren dat je liever uitstelt, maar waarvan je weet dat het iedereen verder helpt,” legt ze uit. “Dat kan betekenen dat iemand beter past in een andere rol, of dat een functie op dit moment simpelweg niet passend is. Net zo goed kan het betekenen dat je iemand juist wél die kans geeft die anderen misschien nog spannend vinden.”

Voor Mariët draait doorpakken uiteindelijk om vooruitgang. “Als ik als HR kansen creëer, duidelijkheid bied en mensen help groeien, dan zie je dat direct terug in de organisatie,” zegt ze. “Sterke teams zorgen ervoor dat projecten in beweging blijven. En die projecten vormen straks de woonomgevingen waar mensen echt thuis kunnen zijn.”

Het is precies die wisselwerking die haar werk betekenis geeft: wanneer medewerkers op hun plek zitten en weten waar ze naartoe kunnen groeien, ontstaat er ruimte voor samenwerking, verantwoordelijkheid en tempo.

“Als we vandaag de goede keuzes maken voor onze mensen, maken zij morgen de goede keuzes in de gebieden waar we ontwikkelen,” zegt Mariët. “Zo zorgen we er met elkaar voor dat we vooruitkomen. Dat is voor mij doorpakken.”